Sunny Cars heeft zich aangesloten bij de ANVR. Dat autoverhuurders nu lid kunnen worden, vloeit voort uit een initiatief van Sunny Cars en andere verhuurders om tot eerlijke en transparante autohuur te komen, waarbij de klant precies weet waar hij aan toe is.
‘Wie via een ANVR-lid een auto huurt, is verzekerd van een heldere all-in prijs, goede verzekeringen inclusief een aansprakelijkheidsverzekering, eerlijke voorwaarden en klachtenafhandeling via een geschillencommissie. Het ANVR-keurmerk onderscheidt autoverhuurders die kwaliteit en service hoog in het vaandel hebben van partijen die enkel op winstbejag uit zijn en daarbij niet schuwen om klanten met onverwachte kosten of slechte service te confronteren. Iets wat ook deze zomer weer actueel blijkt’, aldus Sunny Cars.
Hans Knottnerus, general manager Sunny Cars Nederland en België: ‘Dat autohuur wél transparant en eerlijk kan zijn, bewijst Sunny Cars al jaren met een heldere all-in prijs waarbij alle verzekeringen, een aanvullende WA-verzekering, dekking glas-, banden-, bodem- en dakschade en terugbetaling eigen risico standaard zijn inbegrepen. Bovendien werken wij alleen samen met de beste lokale partners. Zelfs het bedrag voor eventuele extra´s als een one way of accessoire die ter plaatse aan de lokale partner moeten worden betaald, wordt vooraf helder weergegeven. Dat ook mensen die nog geen ervaring hebben met Sunny Cars nu dankzij het ANVR-logo in een oogopslag kunnen zien dat wij een betrouwbare aanbieder van autohuur zijn, stelt ze ongetwijfeld gerust.’
Hij voegt daaraan toe: ‘Uit een recent door ons uitgevoerd onderzoek blijkt dat er nog veel wantrouwen is richting autoverhuurders. Dat dat terecht is, blijkt uit het feit dat een derde van de Nederlanders wel eens te maken heeft gehad met een negatieve ervaring met autohuur. Het gaat dan vooral over onverwachte kosten door een verplichte extra verzekering. Wij juichen alle initiatieven om een betere reputatie van de autohuurbranche te bewerkstelligen, zoals ANVR-lidmaatschap voor autoverhuurders en het convenant voor heldere autohuur waar de Europese Commissie samen met Europese consumentenautoriteiten op heeft aangestuurd, dan ook van harte toe.’
