Iedereen heeft ze wel eens zien staan in een verwijzing of onderaan een website: de privacy- en cookieverklaring. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hecht veel waarde aan de informatieplicht van organisaties. Betrokkenen zoals uw klanten en bezoekers van uw website moeten in duidelijke en begrijpelijke taal worden geïnformeerd over de manier waarop hun persoonsgegevens door uw organisatie worden gebruikt. Denk hierbij aan welke gegevens worden verzameld en met welk doel dit gebeurt. Zo kan het noodzakelijk zijn dat u als reisbureau persoonsgegevens van uw klanten gebruikt om de boeking van de vakantie in orde te maken, maar mag u niet zonder toestemming uw klant wekelijks reclame sturen. Dit laatste betreft namelijk een ander doel dan het realiseren van een vakantieboeking. In de praktijk zien we dit nog regelmatig fout gaan. AVG-compliant handelen is cruciaal èn zorgt dat de consument vertrouwen in u houdt.
Dounia Skalli Data Protection Officer
